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通知渠道设置

通知渠道用于配置接收平台消息通知的途径，目前支持邮件、短信、钉钉、飞书、企业微信等渠道。

用户接收平台消息的流程如下：

  1. 在通知渠道中配置邮件、短信、钉钉、飞书、企业微信等通知渠道。
  2. 在接收人管理中新建接收人，并为用户启用邮件、短信、钉钉、飞书、企业微信等通知渠道。
  3. 平台中的消息通知，如告警消息，当选择接收人接收告警消息后，将会通过邮件、短信、钉钉、飞书、企业微信等通知渠道将消息推送给用户。

入口：在云管平台单击左上角导航菜单，在弹出的左侧菜单栏中单击 "系统配置/消息中心/通知渠道设置" 菜单项，进入通知渠道设置页面。

新建通知渠道​

该功能用于为平台设置通知渠道。

  1. 在通知渠道设置页面，单击列表上方 "新建" 按钮，进入新建通知渠道页面。
  2. 配置以下参数：
    • 归属：设置通知渠道的归属。当通知渠道归属于系统时，则全局可用；当通知渠道归属于域时，则域下可用；其中邮箱、短信只允许归属于系统，钉钉、飞书、企业微信可以归属于系统或域，当同时在系统和域配置了钉钉、飞书、企业微信时，以域下配置的为准。
    • 名称：通知渠道的名称。
    • 类型：包括邮箱、短信、钉钉、飞书、企业微信。当选择不同类型后配置对应的参数。
      • 当类型为“邮箱”时，配置以下参数：
        • SMTP服务器：设置发送邮件的服务器地址。
        • SSL：是否通过SSL加密方式连接SMTP服务器。
        • 端口：配置端口号，默认为465。
        • 用户名：设置连接邮箱服务器的用户名。
        • 密码：设置连接邮箱服务器的用户密码。
        • 发件人邮箱：配置发送邮件的发件人邮箱地址。
      • 当类型为“短信”时，配置以下参数：
        • Access key ID/Secret：对接阿里云短信平台的密钥信息，获取方式，请参考阿里云获取短信参数步骤。
        • 签名：一般为公司缩写，需要在对应的阿里云平台-》产品与服务-》短信服务-》签名管理获取对应信息。
        • 国内消息模板：当向国内发送消息时，需要配置对应的消息模板，目前支持验证码、告警模板以及异常登录的模板。
        • 国外消息模板：当向国际或港澳台发送消息时，需要配置对应的消息模板，目前支持验证码、告警模板以及异常登录的模板。
      • 当类型为“钉钉”时，配置以下参数：
        • AgentId：在创建应用时，系统会自动生成一个AgentId，可用于发送企业会话消息等场景。获取方式请参考钉钉平台获取参数步骤。
        • AppKey：在创建应用时，系统会自动分配一对AppKey和AppSecret，该AppKey是应用开发过程中的唯一性标识。
        • AppSecret：AppSecret和上面AppKey一同生成，使用AppKey和AppSecret来换取access_token。
      • 当类型为“飞书”时，配置以下参数：
        • AppId：应用的id标识。获取方式请参考飞书平台获取参数步骤。
        • AppSecret：应用的秘钥，创建app的时候由飞书开放平台生成，可以用于获取 app_access_token。可在应用详情页面>凭证与基础信息>应用凭证模块内查看app_secret。
      • 当类型为“企业微信”时，配置以下参数：
  3. 配置完成后，单击 "连接测试" 按钮，测试云管平台与通知渠道的连通性。
  4. 连接测试成功后，单击 "确定" 按钮。

阿里云获取短信参数步骤​

配置短信服务之前需要先在阿里云平台购买短信服务获取Access Key ID、Access Key Secret，并在阿里云平台上配置短信模板等。

  • 获取Access Key ID/Access Key Secret：
    1. 登录阿里云控制台，单击页面右上角"用户头像"图标，选择下拉菜单 "accesskeys" 菜单项，进入安全信息管理页面。
    2. 获取Access Key ID和Access Key Secret。若不存在，可单击 "创建Accesskey" 按钮，创建AccessKey。
  • 配置签名：
    1. 登录阿里云控制台，单击左侧菜单栏 "产品与服务/短信服务" 菜单项，进入短信服务控制台。
    2. 在国内短信或国际/港澳台消息中的签名管理页面配置签名，签名一般为公司缩写。
  • 配置短信模板：
    1. 登录阿里云控制台，单击左侧菜单栏 "产品与服务/短信服务" 菜单项，进入短信服务控制台。
    2. 在国内短信或国际/港澳台消息中的模板管理页面配置短信模板，推荐使用以下三种模板格式。创建完成后获取模板CODE，如SMS_126462297。
名称格式说明
验证码模板类型：验证码
模版内容：您的注册码：${code}，如非本人操作，请忽略本短信！		短信验证码模板
告警模板模板类型：短信通知
模板内容：${alert_name}的${type}触发告警，请及时登录平台查看。		短信告警模板
异常登录模板类型：${domain}域下的账号${user}因为异常登录被锁定，请您核实情况。短信告警模板

华为云获取短信参数步骤​

配置短信服务之前需要先在华为云平台购买短信服务获取Application_Key、Application_Secret、App接入地址，并在华为云平台上配置短信签名、短信模板等。

  • 获取Application Key、Application Secret、App接入地址：
    1. 登录华为云控制台，单击页面左侧服务列表中的 "消息&短信MSGSMS" 菜单项，进入短信控制台。
    2. 单击左侧国内短信或国际/港澳台短信中的应用管理，获取Application_Key、Application_Secret和APP接入地址。若不存在，可单击 "添加应用" 按钮，创建应用获取。
  • 配置签名：
    1. 登录华为云控制台，单击页面左侧服务列表中的 "消息&短信MSGSMS" 菜单项，进入短信控制台。
    2. 单击左侧国内短信或国际/港澳台短信中的签名管理页面配置签名，签名一般为公司缩写。
  • 配置短信模板：
    1. 登录华为云控制台，单击页面左侧服务列表中的 "消息&短信MSGSMS" 菜单项，进入短信控制台。
    2. 单击左侧国内短信或国际/港澳台短信中的模板管理页面配置短信模板，推荐使用以下三种模板格式。创建完成后获取模板通道号和模板Id，如8822082909133/d7001c8d7ada43cc917e0478e40583e5。
名称格式说明
验证码模板类型：验证码
模版内容：您的注册码：${code}，如非本人操作，请忽略本短信！		短信验证码模板
告警模板模板类型：短信通知
模板内容：${alert_name}的${type}触发告警，请及时登录平台查看。		短信告警模板
异常登录模板类型：${domain}域下的账号${user}因为异常登录被锁定，请您核实情况。短信告警模板

钉钉平台获取参数步骤​

以新建应用为例，介绍如何在钉钉开放平台上新建应用接收平台的消息通知。

tip

更多内容请参考钉钉官网文档

  1. 以管理员登录钉订开放平台。

  2. 在“应用开发”页面企业内部应用-小程序页面中创建应用。

  3. 设置应用类型为“小程序”，根据需求设置应用名称、描述、图标等，单击 "确定创建" 按钮，。

  4. 在新建应用的“凭证与基础信息”页面获取应用凭证。

  5. 在开发管理页面，将平台的外网访问IP添加到服务器出口IP。

  6. 在权限管理页面，建议权限范围适用于“全部员工”，也可根据需求进行设置。根据需要为应用添加接口权限，至少添加“通讯录只读权限”、“手机号码信息”、“手机号获取useid”，其他权限请按需添加。

飞书平台获取参数步骤​

以新建应用为例，介绍如何在飞书开放平台上新建应用接收平台的消息通知。

tip

更多内容请参考飞书官网文档

  1. 企业用户（无需管理员用户）登录飞书开放平台 。

  2. 在我的后台-开发者后台页面，创建企业自建应用。

  3. 在新建应用的“凭证与基础信息”页面获取应用凭证。

  4. 在应用功能-通知渠道中启用通知渠道。

  5. 在安全设置中将平台的外网访问IP添加IP白名单。

  6. 在权限管理中根据需要为应用添加权限，至少添加“获取用户账号信息”、“通过手机号或者邮箱获取用户 ID”、“给多个用户批量发消息”、“以应用的身份发消息”，其他权限请按需添加。

  7. 在版本管理与发布页面，创建版本，配置相关信息，注意将可用性状态设置为“所有员工”或应用适用的组织，单击 "保存" 按钮，待管理员审核发布应用。

企业微信平台获取参数步骤​

以新建应用为例，介绍如何在企业微信平台上新建应用接收平台的消息通知。

tip

更多内容请参考企业微信官网文档

  1. 以管理员用户登录企业微信管理后台

  2. 在应用管理页签下，选择应用-创建自建应用，并配置应用的logo、名称、应用介绍以及可见范围，可见范围建议设置为“所有员工”或应用适用的组织。

  3. 在应用详情中获取AgentId和Secret信息。

  4. 在我的企业页面中获取企业ID。

删除通知渠道​

该功能用于删除通知渠道。

删除

  1. 在通知渠道设置页面，单击通知渠道右侧操作列 "删除" 按钮，弹出操作确认对话框。
  2. 单击 "确定" 按钮，完成操作。

批量删除

  1. 在通知渠道列表中选择一个或多个通知渠道，单击列表上方 "删除" 按钮，弹出操作确认对话框。
  2. 单击 "确定" 按钮，完成操作。

查看通知渠道详情​

该功能用于查看通知渠道的详细信息。

  1. 在通知渠道设置页面，单击通知渠道名称项，进入通知渠道详情页面。
  2. 查看以下信息：
    • 基本信息：包括ID、名称、类型、所属范围、创建时间、更新时间。
    • 配置信息：不同类型的通知渠道配置信息不同。
      • 邮箱：包括SMTP服务器、端口、用户名、SSL。
      • 短信：包括Access Key ID、签名、国内消息模板、国际/港澳台模板等。
      • 钉钉：包括AgentID、Appkey。
      • 飞书：包括AppID。
      • 企业微信：包括企业ID、AgentID。

查看操作日志​

该功能用于查看通知渠道相关的操作日志。

  1. 在通知渠道设置页面，单击通知渠道名称项，进入通知渠道详情页面。
  2. 单击“操作日志”页签，进入操作日志页面。
    • 加载更多日志：列表默认显示20条操作日志信息，如需查看更多操作日志，请单击 "加载更多" 按钮，获取更多日志信息。
    • 查看日志详情：单击操作日志右侧操作列 "查看" 按钮，查看日志的详情信息。支持复制详情内容。
    • 查看指定时间段的日志：如需查看某个时间段的操作日志，在列表右上方的开始日期和结束日期中设置具体的日期，查询指定时间段的日志信息。
    • 导出日志：目前仅支持导出本页显示的日志。单击右上角下载图标，在弹出的导出数据对话框中，设置导出数据列，单击 "确定" 按钮，导出日志。